Szállítás
A kosár elküldése után a kapcsolattartási adatokat és a rendeltetési helyet egyeztetjük, majd közöljük az adott címhez elérhető szállítási feltételeket.
Kapcsolati adatok és szállítási cím
Az űrlapon név és érvényes telefonszám szükséges; az e-mail-cím és a megjegyzés választható. A teljes szállítási címet a rendelés megerősítésekor egyeztetjük, hogy biztosan a megfelelő rendeléshez kapcsolódjon.
Feldolgozás és szállítási egyeztetés
A rendeléseket nyitvatartási időben dolgozzuk fel: hétfőtől szombatig 10:00–19:00, vasárnap 11:00–16:00 között. A rendeltetési hely ismeretében közöljük az elérhető szállítási lehetőséget, annak esetleges díját és a várható időzítést. Nincs minden címre előre rögzített futár, díj vagy határidő.
Módosítás vagy elakadt egyeztetés
Ha hibás adatot adott meg, változtatna a rendelésen, vagy nem sikerült lezárni az egyeztetést, használja a közzétett e-mail-címet vagy telefonszámot. Ha rendelkezésre áll, adja meg a rendelési hivatkozást és a javítandó adatot.
Fizetés
A kosár a termékek forintban számított értékét mutatja; a végösszeget és az elérhető fizetési módot a megerősítés előtt egyeztetjük.
Online terhelés nélkül
A rendelés elküldése nem indít fizetést. A weboldal nem kér bankkártyaszámot, nem dolgoz fel online kártyás tranzakciót és nem tárol fizetési kártyaadatokat.
A kosárban látható összeg
A kosár a termékek forintban feltüntetett egységárát megszorozza a kiválasztott mennyiséggel, majd összesíti a tételeket. Ha egy ár elküldés előtt változik, az aktualizált összesítést érdemes újra átnézni.
Végösszeg és fizetési mód
Az elérhető fizetési módot és a végleges összeget a megerősítés előtt egyeztetjük. A végösszeg a termékek árát és az előzetesen közölt, elfogadott szállítási díjat tartalmazza, ha van ilyen. Eltérés vagy kérdés esetén a közzétett elérhetőségeken kérhető pontosítás.
Visszaküldés és csere
Visszaküldés vagy csere előtt azonosítsa a rendelést és a terméket, írja le röviden az okot, majd kérje az adott esethez tartozó útmutatást.
A beazonosításhoz szükséges adatok
A kapcsolatfelvételkor adja meg a rendelési hivatkozást, ha rendelkezésre áll, az érintett termék nevét, valamint a visszaküldés vagy csere okát. Ez segít elkülöníteni a visszaküldési igényt egy szállítási hibától.
Sérült, hiányos vagy eltérő termék
Ha sérült, hiányos vagy a megerősített rendeléstől eltérő terméket kapott, írja le röviden, mit vett át és mi a probléma. Ne küldje vissza az árut addig, amíg nem kapott az adott esetre vonatkozó útmutatást.
Kapcsolat, útmutatás és fogyasztói jogok
A visszaküldési vagy csereügyet a közzétett e-mail-címen vagy telefonszámon lehet elindítani. Az üzlet az eset alapján közli a következő lépést; előre nem feltételezünk visszaküldési címet, fuvarozót vagy költséget. Az egyeztetés nem korlátozza az alkalmazandó fogyasztói jogokat.